隐私政策
隐私政策
更新日期：2026-07-22
生效日期：2026-07-22
重要须知：得得日淘一贯重视用户（或称“您”）的个人信息的保护，在您使用得得日淘的服务和/或在得得日淘购物的时候，得得日淘会收集和使用您的个人信息。为此，得得日淘服务提供者（或称“我们”）通过本《隐私政策》（以下称“本政策”）向您说明您在使用得得日淘的服务和/或在得得日淘购物时，得得日淘是如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息的，以及得得日淘向您提供的管理这些信息的方式。
本政策与您使用得得日淘的服务、在得得日淘购物息息相关，在您开始使用我们的产品和服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解（未成年人应当在其监护人的陪同下阅读）本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（如弹窗、页面提示）、功能更新说明，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
您同意本政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息。相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对敏感个人信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。
如您拒绝本政策，您仍然能够在无注册/登录状态下使用浏览的基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过得得日淘提供的各种联系方式与我们取得联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 定义及适用范围
二、 我们如何收集、使用您的信息
三、 我们如何使用Cookie和第三方服务
四、 我们如何保护及保存您的个人信息
五、 您的个人信息权利、管理方式及信息存储
六、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
七、 我们如何处理未成年人的信息
八、 本政策如何更新
九、 免责申明
十、 您如何联系我们
一、定义及适用范围
（一）定义
1、得得日淘：指得得日淘网站（域名为 https://dederitao.com/）、得得日淘APP、PC/H5网站。（包括未来技术发展出现的新的服务形态）。
2、服务范围与责任边界
得得日淘信息服务提供者：指为得得日淘平台提供代购相关的信息展示、技术支持及平台运营服务的主体 ——但莫（厦门）科技有限公司；
得得日淘代购及转运服务提供者：指为用户提供委托代购、代拍、国际物流转运、支付结算及相关售后服务的主体 ——衆和株式会社。
【服务范围】得得日淘仅为您提供代购服务，与得得日淘物流服务分属独立服务内容。服务主体，责任边界及规则分别以相关协议和规定为准。通过得得日淘代购的商品，须使用得得日淘国际物流服务寄送，默认遵守【得得日淘物流服务条款】，且不支持更换为其他非得得日淘物流服务，下单即视为同意该要求。
3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4、个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含14岁）儿童信息等的个人信息。我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识。
5、系统权限：是指移动智能终端操作系统向App开放的，具有收集个人信息能力的系统权限，简称系统权限或权限。您在使用得得日淘App部分业务功能时授权得得日淘App可调用的系统权限，包括但不限于：系统相册（如照片存储在外置存储设备，则会调用外置存储设备中的照片信息）、摄像头。系统权限的调用将事先获得您的同意，您也可在“我的-设置-隐私设置-个人信息与权限-权限管理”去设置您的系统权限，选择打开或关闭。
（二）适用范围
本政策适用于我们以网站、APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们的关联公司就其向您提供的产品或服务有单独的隐私政策，则适用其单独规则。
本政策所称我们的关联公司是指但莫（厦门）科技有限公司。
当您通过得得日淘购买跨境商品并使用得得日淘国际物流寄送服务时，您的部分个人信息将涉及跨境传输，具体的个人信息收集、使用及跨境传输规则，请参见但莫（厦门）科技有限公司与您另行签署的具体服务协议/文件/规则以及附件中的《跨境个人信息授权书》。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于本平台上接入其他第三方主体向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集、使用您的信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本App属于“网上购物类”，基本功能服务为“购买商品”，此功能下必要个人信息包括：注册用户移动电话号码；收货人姓名（名称）、地址、联系电话；支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
在您使用我们的产品/服务时，我需要收集和使用收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们在此特别提醒您：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、消息推送、页面红点、页面提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）注册成为我们的用户及账户使用
1、基础用户服务
我们基于得得日淘平台账户为您提供服务。当您拟注册并使用得得日淘App时，为了创建得得日淘平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、手机验证码或密码。为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册得得日淘平台账户，仅可以使用浏览服务。
我们会根据您的账户使用情况及平台设置的用户等级计算规则确定您当前的等级，并为您提供相应等级所对应的基本权益。
2、附加用户服务
附加用户服务：如果您选择提供昵称、头像、性别、城市、出生年月日及其他个人资料，我们可以为您提供在社区中提高辨识度、用户成长分及其他特殊用户权益以及基于您的个人特征信息提供更加个性化的用户服务。其中，如果您提供昵称和头像的，您的昵称、头像将公开显示。例如在冲榜活动中，得得日淘平台会公开显示“参与活动”的用户头像、昵称、活动参与情况，当您上传的是他人的图片信息，请您确保已取得该权利人的同意。如您不提供前述信息,并不影响您使用我们其他的服务和功能。
授权登录：我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册/登录。此外，我们可能会根据您的单独同意获取您的第三方账户信息如微信，并与您的得得日淘平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。您可以通过“我-设置”中进行选择绑定或解绑您的第三方账号。
3、身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈、反洗钱等风控要求、保障系统与服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如：
当您购买跨境商品，需提交订购人身份证信息进行海关清关申报及实名验证。请填写与身份证一致的真实姓名，并保证订购人（下单人）与付款人（支付账户所有人）身份信息一致。否则将影响清关；
4、账号找回
当您使用账号找回功能时，根据您选择的找回方式，我们会相应的收集您的注册手机号、真实姓名及身份证件号码、订单交易号，帮您定位您想要找回的账号，并通过设备信息、IP地址、订单交易信息、微信等第三方账户信息以及您提供的身份证正反面照片证实您的身份，便于您找回账号。若您拒绝提供，不影响您使用我们提供的其他服务。
（二）浏览、使用平台服务时收集的信息
设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置)。
服务日志信息：当您访问或使用得得日淘网站、APP、小程序提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
如果我们将非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用的，在结合使用期间，单独的设备信息、服务日志信息这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（三）为您提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览得得日淘的过程中，您可以选择对感兴趣的商品/服务进行收藏、添加至购物车。通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在收藏夹管理或删除您的收藏信息。
（四）帮助您完成下单及订单管理
当您在得得日淘购买商品及/或使用服务时，为完成跨境包裹订单审核、国际物流配送、海关申报清关等合规履约流程，您同意将姓名、身份证信息、联系电话及收货地址，提供至日本衆和株式会社用于清关与物流履约。涉及敏感个人信息的收集与传输，我们会谨慎对待，并在订单页面单独向您进行明确告知。具体的个人信息收集、使用及跨境传输规则，请参见但莫（厦门）科技有限公司与您另行签署的具体服务协议/文件/规则以及附件中的《跨境个人信息授权书》。
您的订单会留存所购商品 / 服务信息、订单号、订单创建时间、应付金额、备注信息。我们收集该类信息，仅为保障交易顺利完成、维护交易安全、方便您查询管理订单、提供客服及售后服务，以及其他已向您明确告知的用途。
我们不建议您通过得得日淘为其他人订购商品/服务。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的 - 订单中心 - 全部”查看和管理您的订单信息。
（五）帮助您完成支付及收款
为完成订单支付，我们支持微信、支付宝、银联等多种第三方支付渠道，您将直接跳转至对应第三方支付机构独立页面完成付款。我们仅向相关支付机构同步您的平台会员名、订单编号、交易金额、订单安全相关设备标识及反洗钱合规所需必要信息；本平台不会主动收集、留存、获取您的银行卡号、有效期等银行卡敏感信息，无需您在本平台绑定银行卡，银行卡相关信息均由您在第三方支付页面自主填写并由对应机构保管。
我们会将订单履约必要信息、订单安全相关设备信息及法律法规、反洗钱监管要求的必要信息，共享给对应第三方支付机构；若您选择其他金融机构 / 支付渠道，银行卡相关信息均由您在该机构页面自主提交，我方不留存此类银行卡敏感信息。您可以通过《个人信息共享清单》查看并阅读第三方公司及产品类型，了解第三方获取个人信息的类型、业务功能及目的。
当您产生退款、赔付业务时：微信、支付宝等线上支付，均由第三方支付机构按原支付路径原路退回，无需您额外提供资料；仅特殊场景需线下银行卡退款时，我们会引导您在提交收款银行卡信息、实名信息及交易总额，该信息仅用于当笔退款核验转账，平台不存储、不挪作其他用途。
（六）分享互动
当您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们仅临时读取您的剪贴板内容以判断是否存在相关口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，但我们仅在本地识别出剪贴板内容属于得得日淘跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器，并不会收集、存储您的剪贴板其他信息，且单独的剪贴板信息无法识别您的个人身份。同时，我们可能需要读取您的手机相册以便于您分享或接收被分享的图片或视频。
（七）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份，提供详细的商品信息以确认情况。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)， 如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（八）为您提供留言、评论等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的留言、评论及其他信息发布功能公开发布信息，包括可发布图文等内容。
我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
（九）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险更准确地识别违反法律法规或得得日淘相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（十）基于系统权限的附加服务
我们向您提供以下可能会通过开启系统权限以收集和处理您的个人信息的附加服务，如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用得得日淘的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您的设备系统权限不会默认开启，在您使用相应业务功能或主动触发相应业务功能时，我们会另行以弹窗提示的方式同步告知申请权限、收集个人信息的目的，征得您的同意后开启。您可在您的设备“设置”或我们客户端“我-设置-关于我们-系统权限”中逐项查看各个系统权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
您可点击此处《得得日淘权限申请与使用情况说明》查看并了解得得日淘权限申请与使用情况。
（十一）商业、活动信息展示与消息推送
【个性化推荐】
在您使用我们服务过程中，为了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、为您提供个性化推荐服务，我们可能会收集和使用您在访问或使用得得日淘时的浏览、搜索、想要、求购、交易记录并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，依据您在平台的浏览、搜索、收藏、求购与交易等操作行为，分析您的使用偏好与兴趣倾向。我们会基于您的偏好特征在得得日淘平台上向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性信息。我们还会基于对全平台用户浏览、搜索商品或服务的热点、潮流与趋势的统计分析，使用排序精选类算法形成相关精选的榜单，并向您进行推荐。
同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：
1、如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看非个性化的推荐，您可以在搜索结果页面，选择其中的“人气”、“最新”、“价格”进行查看；
2、如您不想接受我们给您发送的广告或商业性信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；
3、如您不想看到我们给您个性化推荐的商品、服务及内容，您可以通过APP进入“我-设置-关于我们-个性化推荐”，选择关闭个性化推荐。
【商业信息推送及活动提醒服务】
我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（如手机号、邮箱）或其他站内通知形式，向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、活动提醒、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。
我们也可能会以弹窗推送、即时通知、短信、电话的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息，您可以通过短信、电话中提供的退订方式或通过我们的客服进行退订或关闭，如您希望关闭弹窗推送信息，您可以在设您的设备“设置”中选择开启/关闭得得日淘的通知权限，或通过【消息设置-关闭消息通知】进行设置，也可通过弹窗页面上的关闭按钮进行关闭。
当您参与我们举办的活动时，我们需要收集及使用您的相关个人信息（包括但不限于您的昵称、头像、联系方式、收货信息、订单信息、浏览记录），以帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖、兑奖等，请您关注在相关场景向您另行告知的具体个人信息收集及使用范围，并在同意后参与相应的活动。
如相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办的，我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息。
（十二）收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向得得日淘提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
(1)与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6)您自行向社会公众公开的个人信息；
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
(10)法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善得得日淘的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、如我们停止运营得得日淘产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
（十三）自启动和关联启动
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的PUSH信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送PUSH信息唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
三、我们如何使用 Cookie 和第三方服务
（一）关于 Cookie 的使用
当您使用得得日淘服务的时候，我们会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个 “Cookie”（一种很小的文本文件），例如：若您访问需要您登录才可以提供的产品及 / 或服务，当您登录时，我们会把您的登录名加密存储在您的 Cookie 文件中，由于是不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用您的设备，也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。
（二）Cookie 及同类技术
为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务，我们通过 Cookie 及类似技术为您提供以下服务：记住您的登录信息及登录状态，帮助您省去为使用我方服务而重复输入账户信息的步骤，帮助判断您的账户安全状态。
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag (实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
（三）相关技术应用及您的操作权限
为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务，我们通过Cookie等技术为您提供以下服务：
1、记住您的登录信息及登录状态，帮助您省去为使用我们服务而重复输入账户信息的步骤，帮助判断您的账户安全状态。
2、分析您使用我们服务的情况，从而帮助您获得更轻松的访问体验。例如，我们可通过Cookie等同类技术来了解您使用我们服务的具体用途，或哪些网页或服务最受您的欢迎；从而进行数据分析、改善产品服务及用户体验。
3、您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝Cookie，但您可能无法登陆或使用依赖于Cookie提供的服务或功能。
（四）第三方服务
第三方H5页面
为了提供第三方服务，我们可能会接入第三方的 H5 服务页面，包括第三方支付服务页面、第三方应用页面，如果您进入这些 H5 页面，该第三方可能会收集您的手机号、人脸信息、银行卡号、应用账号，请注意，您在以上第三方 H5 页面进行的各项操作将遵循该第三方服务商的隐私保护政策。当您离开我们平台跳转至第三方 H5 页面时，我们提醒您注意保护个人隐私。本平台不收集、不存储您在其他第三方服务页面填写和提交的任何个人信息。
第三方SDK
本平台的产品中可能会包含外部第三方SDK，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
您可以通过《个人信息共享清单》查看并阅读第三方SDK的隐私政策，了解第三方SDK获取个人信息的类型、业务功能及目的。
请您知悉，除法律法规强制要求、司法机关依法调取及合规委托处理场景外，我们不会向外部第三方 SDK 共享您的姓名、身份证、手机号、银行卡等敏感个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这类SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
四、 我们如何保护及保存您的个人信息
（一）我们采取的数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）我们采取的数据保护管理组织措施
我们建立了以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门，并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（三）个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（四）账户安全风险的自主防范
我们强烈建议您在使用得得日淘服务时不要使用非得得日淘推荐的通信方式发送您的信息，同时请您使用复杂密码，协助我们保护您的账户安全。
在使用得得日淘服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络得得日淘客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
五、您的个人信息权利、管理方式及信息存储
在您使用得得日淘期间，为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
请注意，不同操作系统、得得日淘软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您可以通过本政策第十条披露的方式与我们联系。
（一）查阅、复制、更正个人信息
1、 查询并管理修改头像、昵称、生日、性别等个人基本资料信息：
1） 进入得得日淘后，点击 “我的”；
2） 点击顶部“设置”图标。
2、 查阅并管理绑定手机号，邮箱，登录密码：
1） 进入得得日淘后，点击 “我的”；
2） 点击顶部“设置”图标。
3、查阅地址并添加实名信息：
1） 进入得得日淘后，点击 “我的”；
2） 点击“得得日淘转运”；
3） 进入得得日淘后，点击 “我的”
4） 点击“我的地址 - 添加地址”。
4、 查阅代购订单信息：
1） 进入得得日淘后，点击 “我的”；
2） 点击“订单中心”；
3） 点击“查看全部”。
5、 查阅转运包裹订单信息：
1） 进入得得日淘后，点击 “我的”；
2） 点击“国际包裹”；
3） 选择日本仓或韩国仓。
4） 点击需要查询的包裹订单状态即可。
6、 查阅并导出个人信息：
1） 进入得得日淘后，点击 “我的”；
2） 点击“设置”；
3） 点击“个人信息下载”；
4） 点击“申请下载”，以复制一份个人信息副本并发送到您指定的邮箱。
（二）删除个人信息
您可以通过产品客户端的“我的-客服中心”的方式联系客服删除您的部分信息。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： 1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意； 3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定； 4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号； 5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
（三）取消授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，若您需要取消授权，您可以通过设备的“我的-设置-关于我们-跨境消费者告知及跨境交易相关协议”查看授权范围或取消授权。您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不能继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（四）注销账户
您可以通过以下方式注销您的账户：
1、登录得得日淘客户端“我的-设置-关于我们-注销账号”申请注销账户。账号注销规则，详见《得得日淘平台用户注销规则》。
2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的要求，删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。您的账号/手机号将永久无法使用。我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但我们仍需按照监管要求的时间保存您在使用服务期间提供或产生的信息。
3、需要注意，该注册手机号将永久无法再次用于本平台的账户注册及绑定。
（五）个人信息存储地点与存储期限
1）存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的代购相关个人信息，仅存储于中国境内（含中国香港特别行政区）的第三方云服务器中。为提供跨境代购、转运等服务，您的部分个人信息（订单信息、收货人信息、身份证信息等）将跨境传输至日本及相关境外合作方。
2）跨境传输说明
您使用跨境转运服务时，涉及向境外传输的个人信息包括：订单信息、收货人信息、联系电话、身份证号（仅限海关清关使用）、用户上传图片等。
3）单独授权与查阅
关于数据跨境传输的接收方详情、传输目的、种类、期限、安全保障及您的权利，我们已制定专门的《跨境个人信息授权书》。请您知悉，您在下单使用跨境服务时，我们将通过弹窗提示等方式，引导您仔细阅读该授权书并单独勾选确认同意，确认后方可继续完成订单操作，确保您充分知晓并自愿授权相关个人信息跨境传输。
4）存储期限
您的个人信息将在实现服务目的所需的最短期限内保存，交易信息自订单完成之日起不少于3 年，清关相关信息按海关要求留存不超过5 年，到期后依法删除或匿名化处理。
（六）响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在15个工作日左右作出答复。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、 与我们履行法律法规的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、 与刑事侦查、起诉、审批或执行判决等直接相关的；
5、 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、 出于维护个人信息主体或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织合法权益受到严重损害的；
8、 涉及商业秘密的。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及监管规定，对您的个人信息承担保密责任，切实保障您的个人信息安全。未经您的同意，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息。为向您提供更多元化、个性化、优质的服务，包括但不限于跨境商品代购、转运服务等，经过您的同意或授权，在以下情形下，我们会将您的信息向第三方进行共享或委托第三方处理。
对于接收您个人信息的第三方，我们会严格履行以下义务：要求其按照我们的说明、本规则以及相关合作协议约定的方式存储、处理您的个人信息；在未得到您的明示同意或授权前，前述第三方无权将接收的个人信息用于本隐私政策约定范围以外的其他任何用途，也无权再次对外提供该等信息。
具体情形如下（相关第三方及个人信息共享详情，可查看《个人信息共享清单》）：
1、在获得您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。其中，若您选择购买跨境商品并同意《跨境个人信息授权书》，我们将按照该授权书约定，将您的相关个人信息（包括订单编号、商品详情、收货人信息、身份证号码等清关必需信息）共享给衆和株式会社及相关跨境物流合作方（如日本郵便株式会社、DHL Express Japan等），用于完成商品签收、打包、转运、清关等跨境服务。
2、根据有关法律、法规、规章、行业自律规范及其他政府规范性文件的要求，向行政机关、司法机关、事业单位、行业自律组织或者其他监管机构提供并报送用户的个人资料及交易信息等，包括但不限于海关、金融监管机构等，以配合相关部门的监管检查、执法调查等工作。
3、第三方电信服务商，我们会向其提供您的手机号码用于向您发送短信校验码进行身份验证，以及向您发送服务通知、营销信息、跨境服务相关通知等，您可根据短信通知提示退订营销类信息。
4、我们的受托服务方，包括接受我们的委托提供云服务、客服服务、支付机构、技术服务、营销服务的机构以及我们的关联方，我们将根据服务的类别向其提供必要信息。其中，涉及跨境服务的受托服务方（如衆和株式会社），我们会按照《跨境个人信息授权书》约定，委托其处理您的相关个人信息，并严格约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施等，对其个人信息处理活动进行监督，严禁其超过委托范围处理您的个人信息，或转委托其他第三方处理您的个人信息。在委托处理终止时，我们会要求该受托机构立即删除您的个人信息。
5、当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护合规的跨境服务及平台环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
6、与关联公司间共享：为便于我们基于账户向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护得得日淘关联公司或其他用户及公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和 / 或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
7、广告、分析服务类的授权合作伙伴：我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性、服务使用情况相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以保证授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与合作第三方进行必要的数据共享，对合作第三方的基本情况，我们会在合作前进行严格的安全影响评估与安全监测，并与合作第三方签署合作协议，明确约定其应按照合理必要的保密和技术安全措施保护您的个人信息，尤其针对跨境接收方，我们会督促其遵守所在国家或地区的个人信息保护相关规定。
8、供应商、服务提供商和其他合作伙伴（通用说明）：我们将信息发送给支持我们业务的各类供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行调研，我们仅向其提供履行职责所需的必要信息，严禁其超范围使用。
（二）转让
我们不会主动转让您的个人信息至第三方，但以下情形除外：
1、转让您的个人信息已经征得您的明示同意的；
2、我们发生合并、分立、收购或破产重组、破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本规则的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意；
3、根据法律法规的规定、有权机关的要求需要转让您的个人信息的。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们将会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；
3、如果您存在违反法律法规或严重违反平台协议、规则的行为，或为维护平台、其他用户及社会公众的人身、财产安全免遭侵害，我们可在法律允许范围内披露您的相关信息，包括违规事实及平台已采取的处理措施；
4、在法律法规允许的范围内，为维护我们关联方或合作伙伴、您或其他平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息；
5、法律法规规定的其他情形。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，我们收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、根据与您订立、履行合同所必需；
2、为履行法定职责或法定义务所必需；
3、与国家安全、国防安全直接相关的；
4、与公共安全、公共卫生、 重大公共利益直接相关的；
5、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
6、为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
7、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
8、依照法律法规在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
七、我们如何处理未成年人的信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务仅面向实名注册且具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力、能够独立承担民事责任的成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的得得日淘账户。未成年人用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用得得日淘APP及相关服务。
在电子商务活动中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的安全。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集到未成年人个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人，当您注意到您所监护的未成年人存在使用平台上的产品和/或服务或自行向我们提供的个人信息的情况时，或是您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第十一节中的联系方式与我们联系。
八、本政策如何更新
（一）由于我们的用户数量较多，当我们更新本规则时，将采取如下一种或多种方式及时通知您：
1、您登录相关客户端软件或使用我们服务时进行弹窗提醒；
2、您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒；
3、在我们的官方网站发布公告、APP站内消息通知；
4、您使用我们服务时向您推送短消息通知、电子邮件等。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
（二）发生下列重大变化情形时，我们会适时对本规则进行更新：
1、收集、存储、使用个人信息的范围、目的、方式发生变化；
2、我们的基本情况发生重大变化，如业务调整、兼并、收购、重组等引起的所有者变更等；
3、对外提供个人信息的对象、范围、目的、方式发生变化；
4、个人信息的保留时间或销毁期限发生变化；
5、您访问和管理其个人信息的方式发生变化；
6、数据安全能力、信息安全风险发生变化；
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
您有权并应立即停止使用得得日淘产品或服务。如果您在本规则更新后继续使用得得日淘产品或服务，则视为您接受本规则相关条款的修改。
九、免责申明
得得日淘平台所标示的费用均不含关税，通关过程中如产生关税，需按照通关国家 / 地区海关规定由用户自行承担。
得得日淘仅提供代购服务，所有的订单在入库时，仓库会检查包裹是否有明显的日本国内运输破损，若发现运损问题会直接和卖家联系处理。但不提供验货服务，不对可能存在的漏发，缺件，错发等问题做任何承诺，也无法针对此类情况提供后续的处理方案，如果发现有商品遗漏在仓库则都会向您补寄，请在知晓此风险的基础上决定您的购买意向。
因不可抗力或其他平台无法控制的原因，导致交易系统无法正常使用、交易无法完成或信息记录异常的，得得日淘不承担违约责任，但将尽合理努力协助处理善后事宜，降低用户损失。
平台展示的物流时效为参考估算值，不构成到货时间承诺，实际以物流与清关进度为准。
鉴于海淘物流特殊性，商品外包装挤压、变形、破损、污染，但不影响商品本体正常使用的，相关退换货及赔偿申请得得日淘将不予受理，还请注意。
得得日淘不对经手商品的二次贩卖负任何责任，请在知晓海淘风险的基础上决定您的购物意向。
得得日淘不对在得得日淘仓库存储超时的包裹可能出现的遗失等问题负任何责任，请您留意您的包裹在得得日淘仓库存储时间。
十、您如何联系我们
我们已经成立个人信息保护责任部门并设立个人信息保护负责人，如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请及时与我们联系。您可以通过以下方式联系我们：
中国开发者：但莫（厦门）科技有限公司
联系地址：厦门市湖里区泗水道599号401室之一
日本开发者：衆和株式会社
联系地址：東京都足立区入谷5-13-16
联系邮箱：info@syuwa-japan.com
同时您还可以通过在线客服（通过产品客户端：我的-在线客服）与我们联系。客服部门将会同个人信息保护责任部门及时答复您。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。我们将在验证通过后的十五个工作日内处理完成，如您不满意我们的答复，还可以向有关行政主管部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
